終端、經(jīng)銷商調(diào)研及消費(fèi)者調(diào)查
終端調(diào)研從狹義上看,終端可以理解為商品的零售賣場(chǎng)。從廣義上理解,終端可以定義為:商品從生產(chǎn)廠家到真正購(gòu)買者手中的最后一環(huán)。從這個(gè)意義上說(shuō),終端可以是零售賣場(chǎng),也可以不是,他可以是人員直銷、廠家直銷、郵購(gòu)、展覽會(huì)等等。總之,終端是購(gòu)買者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買的場(chǎng)所,是分銷渠道中最關(guān)鍵的神經(jīng)末梢。一般來(lái)說(shuō),終端指的是狹義的終端。
經(jīng)銷商調(diào)研。經(jīng)銷商作為企業(yè)到終端和消費(fèi)者直接見面的銷售渠道鏈的一個(gè)最重要的環(huán)節(jié),他在市場(chǎng)中的作用是十分巨大的,而且他可以獲得的市場(chǎng)信息也是最多的,因此,對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查幾乎可以涉及到所有調(diào)查內(nèi)容,也正是這樣,對(duì)經(jīng)銷商的調(diào)查就顯得異常重要。
消費(fèi)者調(diào)查,是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行的調(diào)查,是針對(duì)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)查,又稱U&A研究。廣泛應(yīng)用于家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快速消費(fèi)品和耐用消費(fèi)品等行業(yè)。